الشروط والأحكام

لضمان تجربة سلسة ومثمرة لجميع المشاركات في معسكر جي إس آر، وضعنا السياسات التالية:

1. سياسة الحجز والتسجيل:

• الحجز المسبق:
  • يجب على العميل حجز مكانه في البرنامج مسبقًا من خلال الموقع الإلكتروني الخاص  ب جي إس آر، أو عن طريق الاتصال بفريق خدمة العملاء.
  • يتطلب الحجز تقديم معلومات شخصية صحيحة وكاملة، بما في ذلك الاسم الكامل، وتاريخ الميلاد، ومعلومات الاتصال، والتاريخ الطبي.
  • يجب على العميل تحديد المجموعة التي يرغب في الانضمام إليها (بناءً على تاريخ البدء والمدة).
  • سيتم تأكيد الحجز بعد التحقق من توافر الأماكن في المجموعة المختارة.
• الدفع  :
  • بعد تأكيد الحجز، يجب على العميل سداد كامل قيمة البرنامج المختار.
  • يمكن دفع  مقدم الحجز عبر طرق الدفع المتاحة على الموقع الإلكتروني أو من خلال التحويل البنكي.
  • يضمن الدفع مكان العميل في البرنامج ويعتبر موافقة على شروط وأحكام البرنامج.
• تغيير الحجز:
  • يمكن للعميل طلب تغيير موعد الحجز أو المجموعة المرغوبة قبل 14 يومًا من تاريخ البدء الأصلي، وذلك بناءً على توافر الأماكن والتغيير يكون مرة واحدة وبعدها يصبح الحجز لاغي ولايسترد أي مبالغ قد تم سدادها
  • قد يتم تطبيق رسوم تغيير على طلبات التغيير المتأخرة.

1. سياسة الإلغاء والتأجيل:

• الإلغاء من قبل العميل:
  • في حالة إلغاء الحجز من قبل العميل قبل 30 يومًا من تاريخ البدء، يتم استرداد كامل المبلغ المدفوع (باستثناء 25% غير قابل للاسترداد).
  • في حالة الإلغاء قبل 14 يومًا من تاريخ البدء، يتم استرداد 50% من المبلغ المدفوع .
  • في حالة الإلغاء خلال 14 يومًا قبل تاريخ البدء أو بعد بدء البرنامج، لا يتم استرداد أي مبلغ.
• الإلغاء من قبل :جي إس آر
  • في حالة إلغاء البرنامج من قبل جي إس آر لأسباب قاهرة (مثل الكوارث الطبيعية أو الأحداث غير المتوقعة)، يتم استرداد كامل المبالغ  المدفوعة من قبل العميل.
• التأجيل:
  • يمكن للعميل طلب تأجيل مشاركته في البرنامج لمرة واحدة فقط، وذلك قبل 14 يومًا من تاريخ البدء الأصلي.
  • قد يتم تطبيق رسوم تأجيل، ويجب على العميل تحديد موعد جديد للمشاركة بناءً على توافر الأماكن.

1. سياسة الدفع:

• طرق الدفع:
  • نقبل فى جي إس آر طرق دفع متعددة، بما في ذلك:
    • التحويل البنكي
    • بطاقات الائتمان (فيزا، ماستركارد)
• الرسوم الإضافية:
  • قد يتم تطبيق رسوم إضافية على بعض الخدمات الاختيارية غير المدرجة في البرنامج الأساسي، مثل:
    • الاستشارات الفردية مع الأطباء أو المدربين
    • الرحلات الإضافية خارج البرنامج
    • الانشطة الترفهية
  • يتم إبلاغ العميل بهذه الرسوم بشكل واضح قبل تقديم الخدمة.

1. سياسة الخصوصية:

• حماية البيانات الشخصية:
  • نلتزم فى جي إس آر بحماية جميع البيانات الشخصية التي يتم جمعها من العملاء، بما في ذلك الاسم، ومعلومات الاتصال، والتاريخ الطبي.
  • لا يتم مشاركة هذه البيانات مع أي طرف ثالث إلا بموافقة صريحة من العميل أو إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.
  • نستخدم فى جي إس آر أحدث التقنيات والأساليب لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المشروع.
• سرية المعلومات الطبية:
  • يتم التعامل مع جميع المعلومات الطبية المتعلقة بالعميل بسرية تامة وفقًا للمعايير الأخلاقية والمهنية.
  • لا يتم الكشف عن هذه المعلومات إلا للأفراد الطبيين المعنيين بتقديم الرعاية الصحية للعميل.
  • يتم تخزين المعلومات الطبية بشكل آمن ومنفصل عن البيانات الشخصية الأخرى.

1. سياسة السلوك:

• الالتزام بقواعد البرنامج:
  • يجب على جميع المشاركات الالتزام بقواعد السلوك المحددة في البرنامج ، والتي تشمل:
    • احترام الآخرين وعدم التمييز على أساس الجنس أو الدين أو العرق أو أي عوامل أخرى.
    • المحافظة على النظام والنظافة في جميع مرافق البرنامج.
    • الالتزام بمواعيد الأنشطة والجلسات المحددة في البرنامج.
    • عدم إزعاج الآخرين أو التسبب في أي ضرر للممتلكات.
• الاحترام المتبادل:
  • يتعين على جميع المشاركات التعامل مع بعضهن البعض، ومع فريق العمل، بلطف واحترام.
  • يجب تجنب أي سلوك مسيء أو عدواني أو يسبب إزعاجًا للآخرين.
• الالتزام بالتعليمات الطبية:
  • يجب على المشاركات اتباع تعليمات الأطباء والمتخصصين في البرنامج بدقة.
  • يجب الإبلاغ عن أي أعراض جانبية أو مشاكل صحية قد تحدث خلال البرنامج.
  • يجب الالتزام بخطة العلاج الموصوفة، بما في ذلك النظام الغذائي وممارسة الرياضة.

1. سياسة الصحة والسلامة:

• الكشف الطبي:
  • يجب على جميع المشاركات الخضوع لفحص طبي شامل قبل بدء البرنامج لتقييم حالتهن الصحية وتحديد أي موانع صحية محتملة.
  • يجب على المشاركات تقديم تاريخ طبي كامل ودقيق، بما في ذلك أي أمراض مزمنة أو أدوية يتناولنها.
• الإبلاغ عن أي مشاكل صحية:
  • يجب على المشاركات إبلاغ الفريق الطبي بأي مشاكل صحية قد تواجههن خلال البرنامج، بما في ذلك الألم، أو الدوار، أو الغثيان.
  • سيتم تقييم أي مشاكل صحية واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان سلامة المشاركات.
• اتباع إجراءات السلامة:
  • يجب على المشاركات اتباع جميع إجراءات السلامة الموصى بها خلال ممارسة الرياضة او اى أنشطة أخرى في البرنامج.
  • يجب استخدام المعدات الرياضية بشكل صحيح وتحت إشراف المدربين.
  • يجب ارتداء الملابس والأحذية المناسبة لممارسة الرياضة.

نحن في جي إس آر نحرص على توفير بيئة آمنة وصحية لجميع المشاركات. لذا، نطلب من جميع المشاركات التعاون معنا في الالتزام بهذه السياسات لضمان تجربة ناجحة وممتعة للجميع.