الرئيسية / بيان الخصوصية
بيان الخصوصية
آخر تحديث: أغسطس 2024
في جي إس آر، ندرك أن كسب ثقتك والاحتفاظ بها هو أحد أهم الأشياء التي نقوم بها كشركة. حماية خصوصيتك مسؤولية نتعامل معها بجدية بالغة.
ﻟﻘﺪ ﻗﻤﻨﺎ ﺑﺈﻋﺪاد ﺳﻴﺎﺳﺔ اﻟﺨﺼﻮﺻﻴﺔ ﻫﺬه ﻟﻤﺴﺎﻋﺪﺗﻚ ﻋﲆ ﻓﻬﻢ ﻛﻴﻔﻴﺔ ﻗﻴﺎم ﺑﺮاﻣﺞ جي إس آر ﺑﺠﻤﻊ واﺳﺘﺨﺪام وﺣﻤﺎﻳﺔ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻘﺪﻣﻬﺎ ﻟﻨﺎ ﻋﲆ ﻣﻮﻗﻌﻨﺎ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ، وﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﻟﺒﺮﻳﺪ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ، وﻣﻦ ﺧﻼل ﻣﺰودي اﻟﺨﺪﻣﺔ وﺷﺮﻛﺎء اﻟﺘﻮزﻳﻊ ﻟﺪﻳﻨﺎ. ﻻ ﺗﺘﻨﺎول ﺳﻴﺎﺳﺔ اﻟﺨﺼﻮﺻﻴﺔ ﻫﺬه، وﻻ ﻧﺘﺤﻤﻞ اﻟﻤﺴﺆوﻟﻴﺔ ﻋﻦ،ﺧﺼﻮﺻﻴﺔ أو ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت أو ﻣﻤﺎرﺳﺎت أي ﻃﺮف ﺛﺎﻟﺚ، ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ أي ﺷﺮﻛﺎء ﺗﻮزﻳﻊ أو ﻣﻮردﻳﻦ ﻣﻦ اﻷﻃﺮاف اﻟﺜﺎﻟﺜﺔ، وأي ﻃﺮف ﺛﺎﻟﺚ ﻳﺪﻳﺮ أي ﻣﻮﻗﻊ ﻳﺤﺘﻮي ﻋﲆ راﺑﻂ ﻟﻤﻮاﻗﻌﻨﺎ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ. ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﻨﺰﻳﻞ أو اﻟﻮﺻﻮل إﱃ أو اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻮاﻗﻌﻨﺎ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ أو اﻟﻤﺤﺘﻮى، أو ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻟﻨﺎ ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﻤﻮاﻗﻌﻨﺎ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ أو اﻟﻤﻮاﻗﻊ أو اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻷﺧﺮى، ﻓﺈﻧﻚ ﺗﻘﺮ ﺑﺄﻧﻚ ﻗﺪ ﻗﺮأت وﻓﻬﻤﺖ ﺷﺮوط وأﺣﻜﺎم ﺳﻴﺎﺳﺔ اﻟﺨﺼﻮﺻﻴﺔ ﻫﺬه.
القائمة
من نحن
جي إس آر، ذ.م.م. (القيام بأعمال تجارية مثل “جي إس آر” والمشار إليها في هذه المصطلحات باسم “جي إس آر” و “نحن” و “لنا” و “لنا”) هي شركة مصرية ، ولها مكتب في 3 بهجت ، المطار ، النزهة، القاهرة، مصر. تدير جي إس آر خدمة تمكن المستخدمين من البحث عن تجارب السفر والعثور عليها وحجزها. يتم توفير خدمات جي إس آر من خلال gsr-eg.com
- gsr-eg.com هو موقعنا الرئيسي ، حيث نوفر مجموعة كاملة من المنتجات والخدمات مباشرة للمستهلكين.
- في جي إس آر، نعمل أيضًا مع الشركات التابعة التي توزع منتجاتنا وخدماتنا على المستهلكين من خلال مواقع الويب الخاصة بهم.
- نحن نعمل أيضًا مع الموزعين (كما هو موضح أدناه) الذين يديرون الاستضافة والشراء والدفع لمنتجات وخدمات موردينا.
إذا قمت بتوفير بيانات شخصية مباشرة للشركات التابعة لنا أو الموزعين أو الموردين ، فسوف تسري شروط سياسات الخصوصية الخاصة بكل منهم على هذه الإفصاحات. يجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية للشريك التابع أو الموزع أو المورد بعناية قبل تقديم البيانات الشخصية إلى هذه الأطراف الثالثة. راجع “الشركات التابعة لنا والموزعين والموردين” أدناه للحصول على معلومات إضافية.
جمع بياناتك الشخصية
في سياق عملنا ، نقوم بجمع ومعالجة البيانات الشخصية بطرق مختلفة. قد نجمع البيانات الشخصية التي تقدمها لنا مباشرة ولكننا نجمع أيضًا البيانات عن طريق تسجيل كيفية تفاعلك مع خدماتنا ، على سبيل المثال باستخدام ملفات تعريف الارتباط على هذا الموقع. قد نتلقى أيضًا بيانات شخصية من أطراف ثالثة.
قد تتضمن البيانات الشخصية التي نجمعها عنك ، على سبيل المثال لا الحصر: اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوانك البريدي ورقم هاتفك ومعلومات الفواتير وردود الاستبيانات وتفاصيل الحجز والمعلومات الأخرى التي قد تقدمها عن نفسك إلى موقعنا وعنوان IP الخاص بك العنوان ومتصفح الويب.
يمكنك اختيار عدم تقديم بيانات شخصية إلينا ، ولكن بشكل عام هناك حاجة إلى بعض البيانات الشخصية عنك لكي تتلقى العروض ذات الصلة من جي إس آر وشركائها ، والاستمتاع بمزايا كونك عضوًا مسجلاً.
- المعلومات التي تقدمها لنا: نتلقى ونخزن أي بيانات شخصية تدخلها على مواقعنا الإلكترونية أو تعطينا بأي طريقة أخرى ، بما في ذلك مساهماتك. على سبيل المثال ، من أجل شراء المنتجات أو الخدمات ، من الضروري أن تكشف عن البيانات الشخصية ، بما في ذلك اسمك وعنوانك (جزئيًا أو كليًا) وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وتفاصيل بطاقة الائتمان وغيرها من المعلومات الشخصية. إذا لم تقدم بيانات شخصية عند شراء أحد منتجات أو خدمات موردينا ، فلا يمكننا تأكيد عملية الشراء أو تسهيل حجزك. في بعض الحالات ، قد نطلب أيضًا وثائق السفر ، مثل جوازات السفر والبيانات الديموغرافية ، بما في ذلك بلد إقامتك والجنس والعمر وعادات السفر وما إلى ذلك.
- معلومات عن الآخرين: قد تتاح لك الفرصة لتقديم معلومات الاتصال والسفر لأشخاص آخرين من خلال مواقع الويب الخاصة بنا. إذا قمت “بإحالة صديق” أو إذا قمت بشراء منتجات أو خدمات لشخص آخر من خلال جي إس آر، فستحتاج إلى إرسال البيانات الشخصية لهذا الشخص. يجب أن تحصل على موافقة الأفراد الآخرين قبل تزويدنا ببياناتهم الشخصية.
- معلومات من مصادر أخرى:قد نحصل أيضًا بشكل دوري على بيانات شخصية عنك من الكيانات التابعة وشركاء الأعمال ومصادر الجهات الخارجية المستقلة الأخرى وإضافتها إلى معلومات أخرى عنك. على سبيل المثال ، إذا قمت بزيارة جي إس آر عن طريق “النقر من خلال” من موقع يديره أحد شركائنا التجاريين ، وقمت بالتسجيل مع هذا الشريك ، فإن البيانات الشخصية التي قدمتها لهذا الشريك قد تتم مشاركتها معنا ، مثل كمعلومات الاتصال والمعلومات الديموغرافية. كمثال آخر ، إذا قمت بالوصول إلى خدمات طرف ثالث ، مثل خدمات وسائل التواصل الاجتماعي ، من خلال موقعنا الإلكتروني أو قبل القدوم إلى موقعنا ، فقد نجمع معلومات مثل اسم المستخدم الخاص بك والمعلومات الأخرى المتاحة لنا من خلال تلك الخدمات.سنعمل مع شركائنا الحاليين والشركاء المحتملين في المستقبل لتحسين وتخصيص استخدامك لموقعنا على الويب وفقًا للممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
- المعلومات التلقائية: نقوم تلقائيًا بجمع معلومات معينة من جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك عند زيارة gsr-eg.com أو أي من صفحات الويب التابعة لشركاتنا التابعة التي نستضيفها. على سبيل المثال ، نقوم بجمع عنوان IP الخاص بك ، وبرنامج متصفح الويب ، وموقع الويب المرجعي. لمساعدتنا في تحليل استخدام مواقعنا الإلكترونية والخدمات ذات الصلة ، ولإرسال المزيد من الاتصالات ذات الصلة إليك ، نقوم أيضًا بجمع نشاطك عبر الإنترنت وتتبعه ، مثل المحتوى الذي تمت مشاهدته والصفحات التي تمت زيارتها وعمليات البحث و / أو الحجوزات التي تم تسهيلها أو إجرائها .
كيف نستخدم بياناتك الشخصية
نستخدم البيانات الشخصية التي نجمعها عنك لأغراض محددة فقط. يشمل هذا ، على سبيل المثال لا الحصر ، تقديم خدماتنا لك ، لإدارة تسجيلك وحسابك ، بما في ذلك وصولك إلى موقعنا واستخدامه ونشر مراجعاتك وتقييماتك وصورك ، والتواصل معك بشأن حسابك أو استخدام موقعنا الموقع والخدمات ، للرد على أو متابعة تعليقاتك وأسئلتك ، وتوفير خدمة العملاء بطريقة أخرى ، وإخطارك بالتغييرات التي تطرأ على شروطنا أو سياسة الخصوصية ، أو مطالبتك بترك مراجعة أو إجراء استطلاع ، وتشغيل وتحسين الموقع والخدمات ، وتخصيص تجربتك على موقعنا ، وقياس الاهتمام وتحسين موقعنا وخدماتنا ، وإعلامك بالعروض الترويجية والعروض الخاصة ، للسماح لك بالمشاركة في السحب على جائزة ، أو المنافسة أو إكمال استطلاع ، أو الحماية ،التحقيق والردع ضد أي نشاط احتيالي أو غير مصرح به أو غير قانوني ، وإدارة أعمالنا وحمايتها وحل النزاعات أو استكشاف المشكلات وإصلاحها.
لن نستخدم بياناتك الشخصية إلا عندما يسمح لنا القانون بذلك. في الغالب ، سنستخدم بياناتك الشخصية في الظروف التالية:
- عندما نحتاج إلى تنفيذ العقد ، نحن على وشك الدخول أو الدخول في عقد معك.
- عندما يكون ذلك ضروريًا لمصالحنا المشروعة (أو تلك الخاصة بطرف ثالث) ومصالحك وحقوقك الأساسية لا تتجاوز تلك المصالح.
- بموافقتك.
- حيث نحتاج إلى الامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي.
تسويق
قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني تسويقية تحتوي على معلومات حول صفقات جي إس آر، وأخبار الوجهة والمنتجات ، والعروض، والعروض الترويجية الخاصة الأخرى التي نعتقد أنك ستجدها قيّمة أو مثيرة للاهتمام أو غنية بالمعلومات.
ستتلقى رسائل تسويقية منا إذا كنت قد وافقت على موافقتك ، أو إذا طلبت ذلك ، أو إذا اشتريت سلعًا أو خدمات منا ولم تقم بإلغاء الاشتراك في تلقي رسائل تسويقية.
إذا لم تعد مهتمًا بتلقي اتصالات التسويق عبر البريد الإلكتروني في المستقبل من جي إس آر، فلديك العديد من الخيارات لإلغاء الاشتراك في المراسلات المستقبلية ، يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت باتباع التوجيهات والرابط المتضمن في كل رسالة تسويق عبر البريد الإلكتروني التي نرسلها.
يرجى ملاحظة أنه حتى إذا اخترت عدم تلقي اتصالات تسويقية مستقبلية من جي إس آر، فسوف نستمر في إرسال رسائل بريد إلكتروني إليك بخصوص مشترياتك وحجوزاتك ، وفيما يتعلق بالمعلومات الإدارية والمتعلقة بالخدمة مثل التغييرات في الشروط والأحكام والسياسات. نحتفظ بالحق في أن نرسل إليك اتصالات أخرى ، بما في ذلك إعلانات الخدمة والرسائل الإدارية والاستطلاعات المتعلقة إما بحساب جي إس آر الخاص بك ، دون أن نقدم لك الفرصة لاختيار عدم استلامها.
إلى متى سنحتفظ ببياناتك الشخصية
سنحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها ، بما في ذلك لأغراض تلبية أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو إعداد تقارير.
لتحديد فترة الاحتفاظ المناسبة للبيانات الشخصية ، نعتبر مقدار البيانات الشخصية وطبيعتها وحساسيتها ، والمخاطر المحتملة للضرر من الاستخدام أو الكشف غير المصرح به أو بياناتك الشخصية ، والأغراض التي نعالج بياناتك الشخصية من أجلها وما إذا يمكننا تحقيق هذه الأغراض من خلال وسائل أخرى ، والمتطلبات القانونية المعمول بها.
ملفات تعريف الارتباط وتقنيات الويب الأخرى
نجمع البيانات الشخصية عبر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة. “ملفات تعريف الارتباط” هي أجزاء من المعلومات التي يتم تخزينها بواسطة متصفح الويب الخاص بك على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، لأغراض حفظ السجلات.
حقوقك
يمكنك التحقق من المعلومات التي قدمتها إلينا واستكمالها وتحديثها ، أو يمكنك اختيار إغلاق حسابك في أي وقت ، في كل حالة من خلال الاتصال بنا على privacy@gsr-eg.com . إذا قررت إغلاق حسابك ، فسنقوم بتعطيله وحذف معلومات ملفك الشخصي ومراجعاتك من العرض. سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لتأكيد طلبك. تذكر أنه بمجرد إغلاق حسابك ، لن تتمكن بعد ذلك من تسجيل الدخول والوصول إلى معلوماتك الشخصية. ومع ذلك ، يمكنك فتح حساب جديد في أي وقت.
يمكنك تغيير تفضيلاتك التسويقية في أي وقت.
قد نوفر للأعضاء خيار حفظ المعلومات المتعلقة بالطريقة واختيار الدفع على مواقعنا. إذا قمت بحفظ تفاصيل الدفع هذه على جي إس آر، فستتمكن من إضافة تلك المعلومات أو حذفها أو تعديلها في أي وقت في إعدادات حسابك.
وفقًا للقانون المعمول به ، قد يكون لديك أيضًا الحق في الوصول ، وحق التصحيح ، والحق في المحو ، والحق في تقييد المعالجة ، والحق في إمكانية نقل البيانات والحق في الاعتراض. يرجى الاطلاع أدناه على مزيد من التفاصيل والمعلومات حول كيف ومتى يمكنك ممارسة حقوقك. في حالة وجود هذه الحقوق ، سنرد على طلبك في غضون شهر واحد ، ولكن لدينا الحق في تمديد هذه الفترة لمدة شهرين.
وفقًا للقانون المعمول به ، قد يكون لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
- الحق في طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية. يتيح لك هذا الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والتحقق من أننا نعالجها بشكل قانوني.
- الحق في طلب تصحيح بياناتك إذا كانت غير دقيقة. يمكنك أيضًا استكمال أي بيانات غير مكتملة لدينا ، مع مراعاة أغراض المعالجة.
- الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية إذا:
- لم تعد بياناتك الشخصية ضرورية للأغراض التي جمعناها أو عالجنا لأجلها ؛ أو
- تسحب موافقتك إذا كانت معالجة بياناتك الشخصية تستند إلى الموافقة ولا يوجد أي أساس قانوني آخر ؛ أو
- أنت تعترض على معالجة بياناتك الشخصية وليس لدينا أرضية شرعية ملحة للمعالجة ؛ أو
- تتم معالجة بياناتك الشخصية بشكل غير قانوني ؛ أو
- يجب حذف بياناتك الشخصية للامتثال لالتزام قانوني.
- الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية. سنلتزم بطلبك ، ما لم يكن لدينا مصلحة مشروعة ملحة للمعالجة أو نحتاج إلى مواصلة معالجة بياناتك الشخصية لإنشاء مطالبة قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.
- الحق في تقييد معالجة البيانات الشخصية ، إذا:
- اعترضت على دقة بياناتك الشخصية خلال الفترة التي يتعين علينا فيها التحقق من دقة البيانات الشخصية ؛ أو
- المعالجة غير قانونية وأنت تعارض حذف بياناتك الشخصية وتقييد الطلبات ؛ أو
- لم نعد بحاجة إلى بياناتك الشخصية لأغراض المعالجة ، ولكن بياناتك الشخصية مطلوبة منك للمطالبات القانونية ؛ أو
- لقد اعترضت على المعالجة ، للفترة التي يتعين علينا فيها التحقق من تجاوز الأسباب الشرعية.
- الحق في نقل البيانات. يمكنك أن تطلب منا تلقي البيانات الشخصية التي تهمك. يمكنك أيضًا أن تطلب منا إرسال هذه البيانات الشخصية إلى جهة خارجية ، حيثما أمكن. لا تملك هذا الحق إلا إذا كانت تتعلق بالبيانات الشخصية التي قدمتها لنا ، وتستند المعالجة إلى الموافقة أو اللازمة لأداء عقد بينك وبيننا ، وتتم المعالجة بالوسائل الآلية.
يمكنك ممارسة حقوقك عن طريق تقديم طلب عبر البريد الإلكتروني إلى privacy@gsr-eg.com .
لن تضطر إلى دفع رسوم للوصول إلى بياناتك الشخصية (أو لممارسة أي من الحقوق الأخرى). ومع ذلك ، قد نفرض رسومًا معقولة إذا كان طلبك بدون أساس أو متكرر أو مفرط.
قد نحتاج إلى طلب معلومات محددة منك لمساعدتنا في تأكيد هويتك وضمان حقك في الوصول إلى بياناتك الشخصية (أو ممارسة أي من حقوقك الأخرى). هذا إجراء أمني لضمان عدم الكشف عن البيانات الشخصية لأي شخص ليس لديه الحق في استلامها. قد نتصل بك أيضًا لنطلب منك مزيدًا من المعلومات فيما يتعلق بطلبك لتسريع استجابتنا.
كيف نحمي بياناتك الشخصية
نسعى في جي إس آر إلى الحفاظ على سلامة وأمن بياناتك الشخصية. لقد نفذنا وحافظنا على التدابير المادية والإدارية والتقنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات الشخصية التي تزودنا بها ضد الوصول غير المصرح به أو غير القانوني ، واستخدام الإفشاء ، وضد الفقد أو التلف أو التغيير أو التلف العرضي.
نسعى لتخزين بياناتك الشخصية في بيئات تشغيل آمنة لا يمكن للجمهور الوصول إليها ، ووضع تدابير أمنية في منشآتنا المادية للحماية من فقدان بياناتك الشخصية أو إساءة استخدامها أو تغييرها من قبل موظفينا أو جهات خارجية .
ومع ذلك ، لا يمكن ضمان أمان نقل البيانات عبر الإنترنت أو بيئة تخزين البيانات بنسبة 100٪ ، لذلك لا يمكننا تقديم تأكيد مطلق بأن البيانات الشخصية التي تقدمها لنا ستكون آمنة في جميع الأوقات. ستعتمد جي إس آر عليك في إخبارنا إذا واجهت أي أحداث غير عادية قد تشير إلى وجود اختراق في أمن المعلومات الخاص بك. وسنسعى بعد ذلك إلى التحقق مما إذا كان هذا مرتبطًا بنقل البيانات من جي إس آر أو وإبلاغك بالخطوات التي يمكن اتخاذها والتي تم اتخاذها للمساعدة في تصحيح المشكلة.
معلومات بخصوص القاصرين
جي إس آر هو موقع للجمهور العام ولا يقدم خدمات موجهة للأطفال. إذا أرسل شخص نعرف أنه طفل دون سن 13 عامًا معلومات شخصية إلينا ، فسنحذف هذه المعلومات أو ندمرها في أقرب وقت ممكن.
روابط خارجية
قد يتضمن موقعنا روابط لمواقع الطرف الثالث والمكونات الإضافية. إذا قمت بالوصول إلى مواقع أخرى من الروابط المتوفرة على موقعنا ، فقد يتمكن مشغلو هذه المواقع من جمع أو مشاركة معلومات عنك. سيتم استخدام هذه المعلومات وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بهم ، والتي قد تكون مختلفة عن سياسة الخصوصية الخاصة بنا. نحن لا نتحكم في مواقع الأطراف الثالثة هذه ونوصي بمراجعة سياسات الخصوصية المنشورة على مواقع الأطراف الثالثة هذه من أجل فهم إجراءاتها المتعلقة بجمع البيانات الشخصية واستخدامها والكشف عنها.
تغييرات على سياسة الخصوصية الخاصة بنا
نحن نعلم أن عملنا سيستمر في التطور ، وعلى هذا النحو ، قد يتم مراجعة سياسة الخصوصية هذه ومراجعتها من وقت لآخر.
تحتفظ جي إس آر بالحق في تغيير سياسة الخصوصية هذه عن طريق نشر التغييرات على موقعها الإلكتروني. يمكنك تحديد آخر مرة تم فيها تحديث سياسة الخصوصية هذه من خلال مراجعة أسطورة التحديث الأخيرة المذكورة في سياسة الخصوصية هذه وأي مراجعات ستدخل حيز التنفيذ عند النشر. سنقوم بإخطار أعضائنا بالتغييرات الجوهرية على سياسة الخصوصية هذه إما عن طريق إرسال إشعار إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته لنا أو عن طريق وضع إشعار على موقعنا. نحن نشجعك على التحقق من سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لمراجعة أحدث إصدار.
كيف يمكنك الاتصال بنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو شكاوى حول معالجة بياناتك الشخصية من قبلنا ، يرجى الاتصال بمسؤول الخصوصية على privacy@gsr-eg.com . لديك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية بشأن الطريقة التي نعالج بها بياناتك الشخصية. ومع ذلك ، فإننا نقدر الفرصة للتعامل مع مخاوفك قبل الاقتراب من السلطة الإشرافية ، لذا يرجى الاتصال بنا في المقام الأول.
تفاصيلنا الكاملة هي:
ضابط الخصوصيةجي إس آر، ذ.م.م..
3 بهجت
– المطار – النزهة –
القاهرة – مصر